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【殡葬管理学_第四章_殡葬业的社会责任】管理哲学理念的演进（第一节）
近年来，企业已逐渐由追求利润之外，也注意到社会责任(SocialAccountability)，所谓社会责任指的是企业在采取任何行动时，会考虑到对社会造成的影响的一种经营理念。
一、管理哲学的论点
企业除了遵守法律，努力追求利润外，是否也要尽社会责任，过去一直存在有两派的意见，说明如下：
1.不必尽社会责任
这是自由经济学派的主张，他们认为企业主要的责任就是追求利润，即创造股东最大的利润为主，而不应将此利润挪作他用。
2.必须尽社会责任
这一学派认为企业在经营活动中的部分成本由整体社会来负担，形成社会成本。此外，也由于社会的共同努力促成对企业的产品或服务提升了需求，而使企业获利。
二、管理哲学的演进
我们以表4一1表示管理哲学的演进。
近年公民社会意识的高涨，大家也都逐渐认同企业也是公民社会的一分子，应该尽到维护整个公民社会的权益。尤其是非营利组织的兴起，使企业的经营哲学受到了启发，从产品、销售、行销、顾客逐渐走向社会导向，说明如下：
1.生产导向：60年代，企业活动以生产产品为最主要的考量。
2.销售导向：70年代，企业活动的重心走向销售。
3.行销导向：80年代，企业活重拍勺重心，则以市场调查以及研究岭展冯导向。
4.顾客导向：90年代，企业活动的重心，走向了顾客满意为主。
5.社会导向：现在企业已逐渐姐认到社会责任乃是企业活动的重心二。
三、企业之社会责任的构面
一般而言，企业的活动应注意到以下几个责任，这些责任就构成了企业社会责任的主要构面：
1.法律责任
企业必须在法律监督下进行经营活动，如以下层面：
(1)维持竞争环境：如公平交易决、著作权法等。
(2)规范竞争：如贸易法。
(3)保护消费者：如消费者保护怯、烟害防制法、食品卫生管理法等。
(4)维护员工权利：如劳基法、性别平等伏、平等雇用法令及保护弱势族群之相关法令等。
2.经济责任
企业的经济责任即是在创造营业收入与利润。这些收入及利润可以提供政府税收、股东的股息、员工的薪水等。
3.伦理责任
企业除了接受政府法令的监督之外，也应该自我规范，经营活动以合乎公平、正义及避免伤害等原则为方针。
4.自务责任
这是一种将企业的资源贡献在社会所期待的层面上。此种责任也是一种承担，一种承诺的表现，更是一种利他的行为。
