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为了有效监督企业是否尽到社会责任,近年来有许多国际认证制度的出现,列举如下:
1. ISO 9000系列认证:ISO 9000系列是企业对产品或服务品质管理的承诺与保证,亦即是一种监督企业对顾客的责任是否善尽的指标。
2. ISO 14000:ISO 14000是一种有关环保与工安之认证,亦即是企业对环保及员工善尽责任的承诺与保证。
3. SA 8000:SA 8000是由美国的非营利组织所制定,是一种有关SocialAccountability(社会责任)的承诺与保证,较偏重于关怀开发中国家的劳工人权。
4. ISO 26000:ISO 26000标准是ISO与企业、各国政府、国际特赦组织等人权团体、绿色和平等环保团体、国际透明机构及反贪污运动团体等协商多时的成果,目的是希望企业能落实社会责任,将企业所获成果与社会一同分享。
在全球化盛行的时代,企业与企业之间的贸易行为频紧,建立产品品质或管理流程的标准,成为国际贸易重要的一环。
1946年成立于瑞士日内瓦的国际标准组织(ISO),创立宗旨就是制订世界通用的国际标准,发布如何应用与使用国际标准的准则,以促进标准国际化,减少技术性贸易障碍。
近20年来,ISO一直致力于建立企业运作的国际标准,例如在 1987年推出ISO 9000的品质管理标准,1996年推出ISO 14000的环境管理标准,如今打算推出代号为ISO 26000的标准,希望能作为企业的社会责任准则。显示ISO开始关注环境管理和公共利益等议题。
2006年2月,ISO公布的ISO 14064标准,明定企业温室气值排放的测量、申报及验证的管理标准,预计2007年公布的ISO 14065标准,则是为监督温室气体排放的机构制定标准。
ISO表示,标准并非规范,企业没有义务要采取这些标准,如果企业忽视或违反这些标准。也不会遭到官方惩处,发布温室气体排放标准或企业社会责任标准,对企业不会有立即的冲突。
但随著ISO标准成为举世通用的准则,许多企业也以取得ISO认证来大打形象,在ISO 26000或其他标准陆续发布后,势必会对企业形成莫大的压力,未取得ISO认证的企业很可能成为拒绝往来户。
ISO表示,ISO 26000标准草案将在2007年11至12月发布,最终草案将在2008年9月发布,完整的国际标准将在2008年10月发布。
总之,现代化的企业,不但注重利润的追求,也重视公益、责任的追求;不但注意全面品质管理(Total Quality Management, TQM ),也重视全面品德管理(Total Ethical Management, TEM)。